Les douaniers et fine molds

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  • Avatar obi-yann

    obi-yann

    231 Crédits

    Voilà j'ai commander le Slave 1, le X-wing et le Jedi Starfighter de Fine Molds. Ce sont de superbes maquettes mais j'ai du payer 20€ de frais de douanes.

    Attention mon histoire ne s'arrête pas là, je rentre et ma mère me dit que mon colis tant attendus est là. Elle me préviens que les douaniers ont controler le colis car il parraissait suspect (admetons). J'ouvre le coli tout fébrile, je sors la boite du Slave 1 car c'est le plus gros. Première surprise, je vois que les douaniers ont explorer le colis avec un pique en acier visiblement car la boîte était trenspercée de part et d'autre. J'ouvre et je constate avec horeur que pratiquement toutes les grosses parties arrondies ainsi que le socles ont été fendues en deux par ce choc.

    Je souhaite donc savoir si une telle situation est déjà arrivée à l'un d'entre vous et si quelqu'un connait un moyens rapide et efficace d'obtenir réparation.

    Merci
    @ +

    samedi 25 septembre 2004 - 23:16 Modification Admin Réaction Permalien

  • Avatar Skarn

    Skarn

    38896 Crédits

    Ce cas de cas n'est pas unique, malheureusement.Mets toi en rapport au plus vite avec le commissaria le plus proche en te munissant de toutes les pièces que tu possèdes (bon de commandes, accusé de réception...) et demandes leur le moyen d'obtenir réparation.

    dimanche 26 septembre 2004 - 09:49 Modification Admin Réaction Permalien

  • Avatar obi-yann

    obi-yann

    231 Crédits

    Certe j'y ai penser mais le problème c'est que la police ne donne pas de suites à ce genres d'affaires. J'essaye en ce moment de negocier avec les douanes et je discute également avec HLJ pour qu'ils puissent me renvoyer les pièces qui ont été fendues en deux.

    merci tout de même.

    mercredi 29 septembre 2004 - 08:55 Modification Admin Réaction Permalien

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